Mikuta Fashion GmbH
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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Mikuta Fashion GmbH
Herzlich willkommen bei MIKUTA! Wir, die Mikuta Fashion GmbH, Paul-Lincke-Ufer 42-43, 10999 Berlin (kurz „ Wir “ oder „ MIKUTA “), freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten. Im Folgenden informieren wir Sie über unsere Leistungen auf https://mikuta.com ( kurz „ MIKUTA-Website “) unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihre Rechte beim Kauf unserer Produkte. Unsere Angebote richten sich an Verbraucher, die Einkäufe für private Zwecke tätigen.
Allgemeine Informationen zum Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „ AGB “) gelten für jeden Kauf auf unserer Website https://mikuta.com. Sobald Sie sich auf unserer Website registrieren und/oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich automatisch mit der Geltung dieser AGB einverstanden.
Diese AGB regeln alle wesentlichen Themen, die für Ihren Einkauf bei uns relevant sind. Sie sind sowohl für Sie als auch für MIKUTA wichtig, da sie unsere gegenseitigen Erwartungen darlegen und nützliche Informationen liefern. Sollten Sie in den AGB keine Antwort auf Ihre Fragen finden, schauen Sie bitte in unsere FAQ . Diese sind ebenfalls Bestandteil der AGB.
Vertragsabschluss
Um bei MIKUTA bestellen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder über die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters verfügen. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der MIKUTA-Website erklären Sie, ausschließlich zu privaten Zwecken zu handeln.
Für Bestellungen über die MIKUTA-Website schließt MIKUTA ausschließlich Verträge in englischer Sprache ab. Bei Bestellungen über die MIKUTA-Website kommt Ihr Vertrag stets mit MIKUTA zustande.
Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab, es kommt jedoch noch kein verbindlicher Kaufvertrag mit uns zustande. Die Bestellbestätigung, die Sie im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten, dient lediglich Ihrer Information darüber, dass Ihre Bestellung bei MIKUTA eingegangen ist. Sollte die Bestellbestätigung fehlerhafte Angaben enthalten, informieren Sie MIKUTA bitte umgehend.
Ist das von Ihnen bestellte Produkt zum angegebenen Preis vorrätig, erhalten Sie von uns eine weitere E-Mail, mit der wir Ihre Bestellung verbindlich annehmen. Sie erhalten zudem eine Versandbestätigung. Damit kommt ein Kaufvertrag zustande. Erst jetzt können Sie von uns die Auslieferung des bestellten Produkts verlangen, wobei wir berechtigt sind, von Ihnen die Zahlung des Kaufpreises zu verlangen.
Über die jeweilige Lieferzeit informieren wir Sie bei jedem Produkt sowie vor Ihrer Bestellung.
Ist ein vom Kunden ausgewähltes Produkt zum Zeitpunkt seiner Bestellung nicht mehr verfügbar, teilt MIKUTA dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht MIKUTA von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt MIKUTA dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.
Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bestellten Produkte bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises an uns oder Ihren gewählten Zahlungsdienstleister in unserem Eigentum bleiben.
Zahlungsmodalitäten
Zur Bezahlung unserer Produkte bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehören PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna Pay Later, Maestro, iDEAL, Shop Pay, UnionPay und Eps-Überweisung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmöglichkeiten nicht garantieren können. Etwaige Kosten für Geldtransaktionen tragen Sie selbst.
Wenn Sie über einen gültigen Rabattcode, Aktionsgutschein oder Geschenkkarte/Gutschein verfügen, kann dieser am Ende des Bestellvorgangs eingelöst werden.
Bei Fragen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder lesen Sie die AGB des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Für die Leistungen der Zahlungsdienstleister sind wir nicht verantwortlich.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihnen Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form zugesandt werden.
MIKUTA behält sich das Recht vor, je nach gewählter Zahlungsart die angegebenen persönlichen Daten, deren Gültigkeit und die Bonität des Kunden im Verhältnis zum Bestellwert zu überprüfen. MIKUTA behält sich das Recht vor, Bestellungen in Abhängigkeit vom Ergebnis der Prüfung abzulehnen.
Preise
Die auf der MIKUTA-Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle zusätzlichen Kosten und Gebühren, wie z. B. Lieferkosten und Zölle, werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass die auf der MIKUTA-Website angegebenen Preise unverbindlich sind. Sollte sich der Preis eines von Ihnen bestellten Produkts zwischenzeitlich geändert haben, werden wir Sie rechtzeitig informieren.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten/Gutscheine
Geschenkkarten können auf der MIKUTA-Website und in MIKUTA-Geschäften für den Kauf berechtigter Produkte eingelöst werden.
Geschenkkarten werden von MIKUTA ausgestellt. Die Geschenkkarten sind Wertgutscheine. Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht nicht.
Die Geschenkkarten sind ab Kaufdatum drei (3) Jahre lang gültig. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung bei Verlust oder Beschädigung ist nicht möglich.
Die Geschenkkarte wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf aktiviert.
Geschenkkarten können nur vor Ihrer Bestellung und nicht rückwirkend verwendet werden.
Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren oder Waren zurückgeben, für die Sie eine Geschenkkarte eingelöst haben, wird der gezahlte Betrag auf Ihre Geschenkkarte zurückerstattet und steht Ihnen für zukünftige Einkäufe zur Verfügung.
Rabatte, Aktionsgutscheine
Aktionsgutscheine oder Rabatte sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben werden und für einen bestimmten Zeitraum gültig sind.
Jeder Aktionsgutschein oder Rabattcode unterliegt bestimmten Einlösebedingungen, die bei der Ausstellung des Aktionsgutscheins oder Rabattcodes angegeben werden (z.B. welche Produkte vom Rabatt erfasst sind, ob es sich um einen einmaligen/wiederholten Rabatt handelt, Gültigkeitsdauer etc.). Bitte beachten Sie, dass für die Einlösung von Aktionsgutscheinen ein Mindestbestellwert gelten kann.
Wenn Sie einen individuellen Aktionsgutschein oder Rabattcode erhalten, ist dieser ausschließlich für Sie bestimmt. Aktionsgutscheine können nur einmal im Rahmen einer Bestellung und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden. Eine Weitergabe an andere Personen ist nicht gestattet und kann zur sofortigen Deaktivierung und im Einzelfall zur Sperrung Ihres Kundenkontos führen.
Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Einlösung ist nicht möglich.
Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Kombination mehrerer Aktionsgutscheine nicht möglich. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von MIKUTA-Geschenkkarten verwendet werden.
Lieferung
Hinsichtlich der Lieferung der bestellten Produkte stehen Ihnen verschiedene Versandoptionen mit unterschiedlichen Lieferzeiten und Kosten zur Verfügung, zwischen denen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung wählen können.
Die Lieferung erfolgt innerhalb der für die jeweilige Versandart angegebenen Lieferzeit an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen. Sollten Sie Fehler oder fehlende Angaben in der Bestellbestätigung feststellen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an hello@mikuta.com. Bitte beachten Sie, dass wir nach dem Versand unserer Versandbestätigung keine Änderungen mehr vornehmen können.
Die von uns angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt (ausgenommen Rechnungskauf). Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder andere Lieferzeiten angegeben sind, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 4-5 Tage. Wir bemühen uns, diese Lieferzeiten einzuhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es manchmal etwas länger dauern kann, bis Ihre Bestellung eintrifft. Dies kann an Lieferengpässen, Verzögerungen durch die Post/das Lieferunternehmen oder schlechten Wetterbedingungen liegen. In jedem Fall stellen wir Ihnen zu jeder Lieferung eine Trackingnummer zur Verfügung, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen können.
Bei stark verspäteten Bestellungen werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen entweder eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung anzubieten. Normalerweise wird die Rückerstattung oder erneute Lieferung nach 14 Tagen ohne gültige Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs angeboten.
Widerrufsrecht, Rückerstattung
Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Ihnen steht ein sogenanntes Widerrufsrecht zu.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte benachrichtigen und uns mitteilen, welche Produkte Sie zurückgeben möchten. Dazu können Sie uns eine E-Mail an hello@mikuta.com oder einen Brief an Mikuta Fashion GmbH, Paul-Lincke-Ufer 42-43, 10999 Berlin, Deutschland senden.
Für eine Mitteilung können Sie folgendes Formular verwenden:
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Zu: Mikuta Fashion GmbH, Paul-Lincke-Ufer 42-43, 10999 Berlin, Deutschland, E-Mail: hello@mikuta.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung der folgenden Dienste (*) Bestellt am (*) / erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen |
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, an uns zurücksenden. Bitte verwenden Sie dazu den dem Paket beiliegenden Rücksendeaufkleber oder erstellen Sie unter [LINK] einen Rücksendeaufkleber. Sobald Ihre Widerrufserklärung bei MIKUTA eingegangen ist, bearbeiten wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich und erstatten Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Für die Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben (z. B. Paypal, Klarna, Apple Pay etc.). Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bitte beachten Sie, dass in folgenden Fällen kein Widerrufsrecht besteht:
- Das Produkt wurde bereits von Ihnen getragen/benutzt und befindet sich nicht mehr in seinem Originalzustand (z. B. wenn das Produkt beschädigt, verschmutzt oder gewaschen wurde);
- Bei den von Ihnen bestellten Produkten handelt es sich um Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Bademode, Kosmetika, Körperschmuck) und das Hygienesiegel ist nicht mehr intakt;
- Personalisierte Produkte.
Wenn ein Artikel an uns zurückgesandt wird und die oben genannten Richtlinien nicht befolgt wurden, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren. In diesem Fall können wir entscheiden, die Produkte an Sie zurückzusenden, wofür Sie die Versandkosten tragen müssen, oder wir behalten die Produkte und passen die Rückerstattung proportional zum Wertverlust an.
Zusätzlich zu dem oben genannten Widerrufsrecht gewährt MIKUTA ein freiwilliges Rückgaberecht. Dieses Rückgaberecht gibt Ihnen die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Produkte. Im Übrigen gelten für das freiwillige Rückgaberecht die oben genannten Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts nur eine kostenlose Rücksendung pro Bestellung anbieten können. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Rücksendung wünschen, wird Ihnen MIKUTA hierfür Gebühren berechnen.
Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen über:
- Produkte, die Sie bereits getragen/benutzt haben und die sich nicht mehr in ihrem Originalzustand befinden (z. B. wenn das Produkt beschädigt, verschmutzt oder gewaschen wurde);
- bei den von Ihnen bestellten Produkten um Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Bademode, Kosmetika, Körperschmuck) handelt und das Hygienesiegel nicht mehr intakt ist;
Das 30-tägige Rückgaberecht gilt außerdem nicht für versiegelte Produkte, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
Garantie
Wir legen größten Wert auf die Darstellung und Beschreibung unserer Produkte und verwenden modernste Technik. Wir halten uns an die geltenden Vorschriften. Dennoch kann es aufgrund technischer Ungenauigkeiten zu geringfügigen Abweichungen in der Darstellung oder Beschreibung kommen. Diese können beispielsweise auch von den vom Kunden verwendeten Geräten und deren Bildeinstellungen abhängen.
Sollten Sie falsche, fehlerhafte oder defekte Produkte erhalten haben, haben Sie unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht das Recht auf Rückgabe und Umtausch der Produkte. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 434 ff. BGB.
Bitte beachten Sie, dass ein Produkt keinen Mangel darstellt, wenn es unwesentliche Mängel aufweist. Unter unwesentlichen Mängeln werden grundsätzlich handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare Abweichungen der Qualität, Farbe, Größe, Ausstattung oder des Designs der Ware verstanden.
Um uns bei der Untersuchung des Mangels zu unterstützen, bittet MIKUTA Sie, uns eine Beschreibung des Mangels und, wenn möglich, Fotos oder Videos zur Verfügung zu stellen, auf denen der Mangel deutlich zu sehen ist.
Sollte das von Ihnen bestellte Produkt nicht mehr verfügbar sein, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten und Ihnen den bereits gezahlten Kaufpreis erstatten.
Haftung
Wir haften nicht für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurden. Hiervon ausgenommen ist die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder für wesentliche Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung wir zur Erreichung des Vertragszwecks erfüllen müssen und auf deren Erfüllung Sie als Kunde vertrauen. Entsteht ein Schaden aufgrund einer leicht fahrlässigen Handlung von uns oder einem unserer gesetzlichen Vertreter, ist unsere Haftung auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Datenschutz
Bei der Nutzung der MIKUTA-Website verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten. Dabei handelt es sich um Daten, die eine Identifizierung Ihrer Person ermöglichen.
Diese Daten sind beispielsweise
- Name und Anschrift,
- IP-Adresse,
- Zahlungs- und Kontoinformationen.
Eine ausführliche Erläuterung zur Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
Unbefugte Nutzung
Bitte beachten Sie, dass MIKUTA die oben genannten Dienste nicht bereitstellt, wenn die Nutzung der MIKUTA-Website nicht autorisiert ist.
Eine unberechtigte Nutzung liegt insbesondere vor, wenn
- verdächtige Bestellvorgänge erkannt werden können und/oder ein Betrugsverdacht besteht;
- Wenn die MIKUTA-Website manipuliert und/oder gehackt wird;
- Bei Verstößen gegen diese AGB.
Diese Liste ist nur ein Beispiel.
Im Falle einer unberechtigten Nutzung können wir Ihr Kundenkonto sperren und Ihnen die Belieferung mit unseren Produkten verweigern.
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Kunden, die Verbraucher sind, gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter folgendem externen Link erreichbar:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Rechtswahl
Für das Vertragsverhältnis zwischen uns gilt deutsches Recht. Zwingende Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts in Ihrem Wohnsitzland bleiben hiervon unberührt.