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Version 2 mise à jour le 10.03.25


Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. Pour Mikuta Fashion GmbH, Paul-Lincke-Ufer 42, 10999 Berlin, exploitant de la plateforme www.mikuta.com (ci-après « MIKUTA »), la protection de vos données personnelles lors de leur traitement et de toutes vos opérations commerciales est une priorité absolue. Nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

C'est pourquoi nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que nous, ainsi que nos partenaires et prestataires externes, respectons les règles de protection des données. Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet peut présenter des failles de sécurité et ne peut être totalement protégée contre l'accès par des tiers.

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales en matière de protection des données telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) et les réglementations nationales sur la protection des données applicables à notre entreprise.

§ 1 Informations générales

(1) La présente politique de confidentialité vise notamment à vous informer sur la nature, la portée, la finalité et la durée du traitement des données personnelles lors de l'utilisation de notre site web, ainsi que sur la base juridique de ce traitement. Les données personnelles sont toutes les données personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail et votre comportement d'utilisateur. Nous traitons ces données uniquement dans la mesure nécessaire et dans le but de vous fournir un site web fonctionnel et convivial, incluant son contenu et les services qui y sont proposés.

(2) Le responsable de ce site Web au sens de la loi sur la protection des données (art. 4 VII RGPD) est :

CECI N'EST PAS NOTRE ADRESSE DE RETOUR
Pour les retours/échanges, veuillez cliquer ici : Retours et échanges

Klemens Weiß et Christian Goossens, PDG

Paul-Lincke-Ufer 42, 10999 Berlin, Allemagne

CECI N'EST PAS NOTRE ADRESSE DE RETOUR
Pour les retours/échanges, veuillez cliquer ici : Retours et échanges

+4917620257432

hello@mikuta.com

(3) Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, les données que vous nous fournissez (adresse e-mail et nom) seront utilisées pour traiter votre demande. Nous supprimons les données transmises dans ce contexte si leur conservation n'est plus nécessaire et s'il n'existe plus d'obligation légale, telle qu'une obligation de conservation légale. Ces données personnelles ne sont pas transmises à des tiers. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD.

(4) Étant donné que nous nous appuyons sur des prestataires de services contractuels pour certaines fonctions de nos offres, nous vous informons de ces composants tiers et vous expliquons quelles données ils collectent et contrôlent dans la section ci-dessous.

 

2. Traitement des données personnelles

Vous trouverez ci-dessous un aperçu du traitement lié à l'utilisation de notre site Web et des services proposés par son intermédiaire.

Afin de fournir et d'améliorer continuellement nos services, nous faisons parfois appel à des prestataires tiers par l'intermédiaire desquels des données personnelles peuvent être traitées. Nous avons sélectionné ces prestataires avec soin, conformément aux dispositions du RGPD. Sauf mention contraire, seuls nos employés ou ceux des prestataires tiers chargés de l'exécution de la fonctionnalité correspondante auront accès à vos données personnelles. Vos données personnelles seront généralement conservées pendant la durée que nous avons spécifiée pour l' exécution de la tâche et conformément aux exigences du droit commercial et fiscal, puis supprimées .

Sauf mention contraire dans la présente déclaration de confidentialité , vos données personnelles ne seront pas transférées vers un pays tiers hors de l'UE. Tout autre transfert n'aura lieu que si nous y sommes légalement ou officiellement tenus, ou si le transfert est nécessaire dans le cadre de votre utilisation du site web.

Nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs uniquement dans le cadre des dispositions légales, notamment du RGPD.

2.1 Visite du site Web

Lorsque vous utilisez simplement le site web, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir de données ou d'informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage :

Le site web consulté

Date et heure de l'accès

Quantité de données envoyées en octets

Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé au site Web

Navigateur utilisé

Système d'exploitation utilisé

Adresse IP utilisée

Ce traitement est effectué conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b) du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») sur la base de votre utilisation de notre site Web et de notre intérêt à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f) RGPD. Nous traitons vos données afin de vous fournir un site web fonctionnel, les conservons pendant la durée spécifiée à cet effet, puis les supprimons.

2.2 Contactez-nous (par exemple par e-mail)

Si vous nous contactez par e-mail , nous traiterons votre adresse e-mail . Si vous nous fournissez également votre nom et d'autres données personnelles, nous les traiterons également. La base juridique de ce traitement est l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b) RGPD. En effet, nous traitons vos données afin de répondre à votre demande.

2.3 Newsletter

Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, qui vous permettra de recevoir des informations intéressantes sur nos services et produits. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire , cliquez sur le lien figurant à la fin de la newsletter ou envoyez-nous un e-mail à hello@mikuta.com.

Pour vous inscrire à notre newsletter, nous traitons votre nom, si vous le fournissez, et votre adresse e-mail. La base juridique du traitement est votre consentement, conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a) et l'art. 49 para . Phrase 1 lit. a) RGPD.

Pour vous envoyer notre newsletter, nous faisons appel à des prestataires externes, dont certains sont situés hors de l'UE, notamment Klaviyo , Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur le Cadre de protection des données (Data Privacy Framework), selon lequel Klaviyo , Inc. est certifiée, et sur les clauses contractuelles types de l'UE. Les détails de la réglementation sont disponibles ici : https://www.dataprivacyframework.gov/s/program-overview et ici : https://eurlex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=de.

2.4 Compte client

Si vous créez un compte client chez nous ou souhaitez, via un bouton, que les données saisies soient enregistrées afin de simplifier le traitement de vos futures commandes, nous traitons les données fournies lors de votre inscription et ultérieurement afin de gérer vos données clients et d'exécuter les commandes passées. La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b) RGPD. Nous conservons vos données pendant toute la durée du compte client et jusqu'à trois ans après, dans la mesure où cela s'avère nécessaire dans certains cas, conformément aux délais de conservation légaux.

2.5 Commandes et paiements

Si vous passez des commandes via notre site Web, nous traitons , en plus des données spécifiées dans les fichiers journaux du serveur et des biens ou services commandés, également votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail , votre numéro de téléphone le cas échéant, le prix d'achat ainsi que les détails de paiement et l'horodatage de l'achat.

Outre nos employés chargés de l'exécution de la commande, les prestataires de services externes impliqués dans le traitement de la commande auront également accès à vos données personnelles, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture du service concerné .

Nous nous réservons le droit de vous envoyer des offres de biens ou de services similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme, à l' adresse e-mail que vous nous avez communiquée lors de votre commande (et donc dans le cadre de la vente de biens ou de services). Conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la loi contre la concurrence déloyale ( UWG ) , votre consentement exprès n'est pas requis. Dans ce contexte, le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime à la transmission de publicité directe, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Toutefois, si vous avez précédemment refusé l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin , nous ne vous enverrons pas ces informations. En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir , à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires susmentionnées en nous le notifiant , sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Si vos données de paiement sont collectées par nos soins et non directement par le prestataire de services de paiement, elles seront transmises au prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné pour traiter le paiement. Nous transmettons les données que vous nous fournissez et qui sont nécessaires à l'exécution du paiement. Selon le prestataire de services de paiement sélectionné, celles-ci peuvent inclure : nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, numéro de carte de crédit (le cas échéant), montant de la facture, devise et numéro de transaction, adresse e-mail , adresse IP et numéro de téléphone portable. Vous pouvez voir quelles données sont transmises en fonction des catégories demandées lors du processus de paiement.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b) RGPD. Les données sont transmises uniquement aux fins du traitement du paiement ; elles seront supprimées après la livraison, sauf si nos prestataires de services sont tenus de les conserver pour des raisons légales. Veuillez vous informer sur le traitement des données par le prestataire de services de paiement sélectionné sur les sites web correspondants du prestataire avec lequel vous avez conclu votre contrat.

Afin de vous proposer les services de paiement des prestataires de paiement concernés, nous transmettons des données personnelles, telles que vos coordonnées et vos données de commande, à ces prestataires, qui les traitent pour l'exécution de la transaction. Vous trouverez des informations sur le traitement des données à ce sujet auprès du prestataire de paiement concerné :

Klarna : Klarna Bank AB ( publ ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède https://www.klarna.com/de/.

PayPal : PayPal Inc., 2211 N 1st St San Jose, CA 95131, États-Unis, www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS

GPay : Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

Amex : https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/

Apple Pay : https://www.apple.com/de/privacy/features/

Mastercard : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html

Visa : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung.html

Sofort : https://www.sofort.com/datenschutzhinweise/

Union Pay : https://www.unionpayintl.com/en/privacyNotice/

Shop Pay : https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

Eps Überweisung: https://eps-ueberweisung.at/de/datenschutzhinweis

iDEAL : Déclaration de confidentialité et de cookies iDEAL

3. Intégration de fournisseurs tiers

Nous intégrons également les services externes suivants pour optimiser nos services et offres :

3.1 Google

Sauf mention contraire dans la présente déclaration de confidentialité , l'exploitant de tous les services Google mentionnés ici est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Si, lors de l'utilisation des services, des données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l' UE ou de l'Espace économique européen, dans des pays pour lesquels la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation (https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de), le transfert de données est sécurisé par les clauses contractuelles types de l'UE, qui garantissent que le traitement des données personnelles est soumis à un niveau de sécurité correspondant à celui du RGPD. Si les clauses contractuelles types ne suffisent pas à établir un niveau de sécurité adéquat, votre consentement sera obtenu au préalable dans le cadre du système de gestion du consentement, conformément à l'art. 49 par. 1 phrase 1 lit. a ) RGPD. Le transfert de données vers les États-Unis repose également en partie sur le Cadre de protection des données (Data Privacy Framework), selon lequel Google est certifié. Le détail de la réglementation est disponible ici : https://www.dataprivacyframework.gov/s/program-overview

3.1.1 Google Analytics

Ce site web utilise le service « Google Analytics ». Google Analytics est un service d'analyse web qui nous permet d'analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web grâce à l'utilisation de cookies et aux informations ainsi obtenues. Les informations générées par les cookies sont également transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

Les données suivantes sont collectées et traitées à l'aide de Google Analytics :

Adresse IP (anonymisée)

Données d'utilisation

Chemin de clic

Mises à jour de l'application

Informations sur le navigateur

Informations sur l'appareil

Prise en charge de JavaScript

Pages visitées

URL de référence

Téléchargements

Version Flash

Informations sur l'emplacement

Activité d'achat

Interactions des widgets

Date et heure de la visite

La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a) du RGPD. Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics collecte et traite les données susmentionnées , vous pouvez refuser votre consentement ou le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du traitement. Elles sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité.

Outre Google Ireland Limited, les données peuvent être transmises aux destinataires suivants dans le cadre du traitement :

Google LLC.
Alphabet Inc.

Pour lire l'avis de confidentialité et la politique en matière de cookies de Google Ireland Limited, veuillez consulter https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr.

Dans le cadre du traitement par Google Analytics, des données peuvent être transférées vers des pays tiers, à savoir les États-Unis, Singapour, Taïwan et le Chili.

3.1.2 Google Maps

Sur ce site web, le service « Google Maps » est intégré via une API afin d' afficher des informations géographiques. L'utilisation de Google Maps permet à Google de collecter, traiter et exploiter des données relatives à votre utilisation du service. En utilisant Google Maps, des informations sur votre utilisation de ce site web, notamment votre adresse IP et l'adresse (de départ) saisie dans le cadre de la fonction de planification d'itinéraire, peuvent être transmises à Google aux États-Unis. Le contenu de la carte est transmis par Google directement à votre navigateur, qui l'intègre ensuite au site web. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Google, consultez les Règles de confidentialité de Google.

Les données suivantes sont collectées et traitées à l'aide de Google Maps :

adresse IP

Informations sur l'emplacement

Données d'utilisation

Date et heure de la visite

URL

La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a ) RGPD. Si vous ne souhaitez pas que Google collecte, traite ou utilise vos données via notre site web, vous pouvez refuser votre consentement ou le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez également désactiver JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois pas utiliser l'affichage cartographique.

Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du traitement. Elles seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de cette finalité.

Les données peuvent être transmises aux destinataires suivants dans le cadre du traitement en plus de Google Ireland Limited :

Google LLC.
Alphabet Inc.

Dans le cadre du traitement par Google Analytics, des données peuvent être transmises aux pays tiers suivants : États-Unis, Singapour, Taïwan et Chili.

3.1.3 Annonces Google (Google Ads)

Nous utilisons « Google Ads » (anciennement Google AdWords) sur notre site web, un service fourni par Google Ireland Ltd. Google Ads nous permet d'attirer l'attention sur nos offres attractives grâce à la publicité sur des sites web externes. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de chaque campagne publicitaire. Ces supports publicitaires sont diffusés par Google via des « serveurs publicitaires ». À cette fin, nous utilisons des cookies de serveur publicitaire, qui permettent de mesurer certains paramètres d'efficacité, tels que l'affichage des annonces ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via une annonce Google, Google Ads enregistre un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement après 30 jours. Ils ne sont pas destinés à vous identifier personnellement.

Les informations suivantes sont généralement enregistrées comme valeurs d'analyse pour ce cookie : identifiant unique du cookie, nombre d'impressions d'annonces par emplacement (fréquence), dernière impression (pertinente pour les conversions post-affichage), informations de désinscription (indiquant que l'utilisateur ne souhaite plus être contacté). Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur web. Si un utilisateur visite certaines pages du site web d'un client Ads et que le cookie stocké sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Ads se voit attribuer un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Ads.

Nous ne collectons ni ne traitons nous-mêmes aucune donnée personnelle dans le cadre des mesures publicitaires mentionnées. Nous recevons uniquement des évaluations statistiques de Google. Ces évaluations nous permettent d'identifier les mesures publicitaires utilisées les plus efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée relative à l'utilisation du matériel publicitaire ; en particulier , ces informations ne nous permettent pas d'identifier les utilisateurs. Grâce aux outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google.

À notre connaissance, Google est informé que vous avez accédé à la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur une de nos annonces. Si vous possédez un compte utilisateur Google et êtes inscrit, Google peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Même si vous n'êtes pas inscrit ou connecté à Google, il est possible que Google découvre et enregistre votre adresse IP.

Nous utilisons Google Ads à des fins de marketing et d'optimisation, notamment pour afficher des annonces pertinentes et intéressantes pour vous, améliorer les rapports de performance des campagnes et calculer équitablement les coûts publicitaires. La base juridique est votre consentement, conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a) RGPD.

Dans le cadre du traitement par Google, les données peuvent être transmises aux pays tiers suivants : États-Unis, Singapour, Taïwan et Chili.

Vous pouvez également empêcher l'installation de cookies en supprimant les cookies existants et en désactivant leur stockage dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également empêcher l'enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com » (https://www.google.de/settings/ads). Veuillez noter que ce paramètre sera supprimé si vous supprimez vos cookies. Vous pouvez également désactiver les publicités ciblées par centres d'intérêt via le lien http://optout.aboutads.info. Veuillez noter que ce paramètre sera également supprimé si vous supprimez vos cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, les options de paramétrage et d'opposition, ainsi que sur la protection des données sur les sites Web de Google suivants :

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Statistiques du site Web de Google : https://services.google.com/sitestats/de.html

3.2 WhatsApp

Si vous décidez de communiquer avec nous via WhatsApp, nous traiterons vos données personnelles, telles que votre numéro de téléphone, votre photo, votre statut et votre nom, si vous nous les fournissez. Nous traitons également les données personnelles que vous nous transmettez via WhatsApp. À cet égard, nous vous recommandons de ne nous fournir que les informations absolument nécessaires pour répondre à votre demande et de vous abstenir de fournir des informations supplémentaires. Vous êtes libre d'utiliser WhatsApp et de nous contacter par ce biais. Vous pouvez recevoir les mêmes informations par téléphone, par voie électronique et/ou par courrier.

WhatsApp est un service de télécommunications de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour , Dublin 2, Irlande, et une société de Meta Platforms, Inc.

Nous traitons vos données personnelles afin de répondre à votre demande envoyée via WhatsApp. La base juridique de ce traitement est votre utilisation de notre canal WhatsApp, conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b) RGPD.

Le traitement des données par WhatsApp est régi par la déclaration de confidentialité de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour , Dublin 2, Irlande, et est disponible sur https://www.whatsapp.com/legal/?lg=de&lc=DE&eea=1#privacy-policy.

Les employés qui gèrent nos canaux WhatsApp auront accès à vos données personnelles. Il n'est pas exclu que des employés de WhatsApp puissent également y avoir accès. De même, il n'est pas exclu que vos données soient stockées sur des serveurs WhatsApp aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur le Cadre de protection des données (Data Privacy Framework), selon lequel WhatsApp LLC est certifiée. Le détail de la réglementation est disponible ici : https://www.dataprivacyframework.gov/s/program-overview

3.3 Hébergement par Shopify

Nous utilisons le système de boutique du fournisseur de services Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »), dans le but d'héberger et d'afficher notre boutique en ligne et pour l'utilisation de les modules complémentaires Shopify, sur la base d’un traitement effectué pour notre compte. Les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs de Shopify. Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b RGPD sur la base de votre utilisation de notre site Web et de notre intérêt à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web conformément à l'art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f RGPD.

Dans le cadre des services Shopify susmentionnés , les données peuvent également être transférées à Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa (Ontario) K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ou Shopify (USA) Inc. dans le cadre d'un traitement ultérieur pour le compte de Shopify. En cas de transfert de données à Shopify Inc. au Canada, le niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne. De plus amples informations sur la protection des données de Shopify sont également disponibles sur le site web suivant : https://www.shopify.de/legal/datenschutz

En cas de transfert de données vers Shopify aux États-Unis, la sécurité du transfert est assurée par les clauses contractuelles types de l'UE, qui garantissent que le traitement des données personnelles est soumis à un niveau de sécurité conforme à celui du RGPD. Si les clauses contractuelles types de l'UE ne suffisent pas à garantir un niveau de sécurité adéquat, votre consentement peut servir de base juridique au transfert vers des pays tiers, conformément à l’art. 49, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD.

3.4 Hotjar

Pour améliorer le confort et la qualité de notre service, nous utilisons le logiciel Hotjar de Hotjar Ltd, Level 2, St. Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Malte (https://www.hotjar.com). Hotjar nous permet de mesurer et d'évaluer le comportement des utilisateurs (mouvements de souris, clics, défilement, etc.) sur notre site web. Hotjar peut également déterminer le temps passé avec le pointeur de la souris à un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée des cartes thermiques, permettant d'identifier les zones préférées des visiteurs. De plus, nous pouvons déterminer la durée de votre visite sur une page, le moment où vous l' avez quittée et le moment où vous avez annulé vos saisies dans un formulaire de contact (entonnoirs de conversion). Hotjar permet également de recueillir des commentaires directs des visiteurs de notre site web. Cette fonctionnalité est utilisée pour améliorer notre offre web . Hotjar utilise des technologies permettant de reconnaître l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple, les cookies ou l'utilisation d'empreintes digitales). À cette fin, Hotjar installe des cookies sur les appareils des utilisateurs et peut ensuite stocker des données utilisateur (par exemple, informations sur le navigateur, le système d'exploitation, le temps passé sur le site, etc.).

La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a) du RGPD. Si vous ne souhaitez pas que Hotjar collecte et traite les données susmentionnées , vous pouvez refuser votre consentement ou le retirer à tout moment avec effet rétroactif. Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du traitement. Elles seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de la finalité .

3.5 Réseaux sociaux

Nous maintenons une présence sur les réseaux sociaux pour accroître notre portée. Si vous cliquez sur un lien intégré à notre site web, vous serez redirigé vers la page correspondante :

Instagram : https://www.instagram.com,

Facebook: https://www.facebook.com .

Pinterest : https://www.pinterest.com.

TikTok : https://www.tiktok.com.

En cas de responsabilité conjointe avec Instagram ou Facebook, l'accord de responsabilité conjointe s'applique. Cet accord est disponible à l'adresse https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. De plus amples informations sur les responsabilités respectives sont disponibles dans le supplément « Informations sur les pages Facebook » (https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). Le traitement des données repose sur l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime à cet égard est d'accroître la portée de notre présence en ligne sur les réseaux sociaux. Le traitement a pour finalité d'accroître notre présence sur Internet. L'accès aux données est accordé à nos employés impliqués dans la gestion des réseaux sociaux et, le cas échéant, aux employés du fournisseur concerné. Vos données personnelles sont transférées aux entreprises listées ci-dessous aux États-Unis ou sont accessibles depuis ces États. La sécurité du transfert est assurée par des clauses contractuelles types de l'UE, qui garantissent que le traitement des données personnelles est soumis à un niveau de sécurité correspondant à celui du RGPD. Si les clauses contractuelles types de l'UE ne suffisent pas à établir un niveau de sécurité adéquat, votre consentement peut servir de base juridique au transfert vers des pays tiers, conformément à l'art. 49 par. 1 phrase 1 lit. a) du RGPD. Vous trouverez des informations sur le traitement des données sur Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis) : http://instagram.com/about/legal/privacy ; Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) : https://www.facebook.com/about/privacy/legal_bases .

4. Cookies

En fonction des paramètres de votre navigateur et si vous nous avez donné votre consentement, des cookies peuvent être installés lorsque vous visitez le site Web afin d' étendre les fonctionnalités du site Web et de le rendre plus pratique pour vous.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Leur stockage et leur lecture sont régis par le § 25 TDDDG. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session de navigation (« cookies de session »). De plus, nous utilisons des cookies permanents (« cookies persistants »), qui restent sur votre appareil afin de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur le site web. Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines données utilisateur, telles que les données de navigation et de localisation, ainsi que les valeurs d'adresse IP, de manière individuelle, comme décrit ci-dessus dans les fichiers journaux du serveur. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui peut varier selon le cookie.

Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f ) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web (dans le cas des « cookies dits nécessaires ») ou conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a) RGPD sur la base de votre consentement pour tous les autres cookies (cookies marketing et d'analyse).

Vous trouverez un aperçu des cookies utilisés et de la durée de stockage respective dans les paramètres des cookies de notre outil de consentement aux cookies .

Veuillez noter que vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin d'être informé de la configuration des cookies et de pouvoir décider individuellement de les accepter ou de les refuser, dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies différemment. Les paramètres des cookies sont décrits dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment les modifier. Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site web peuvent être restreintes.

5. Outil de consentement aux cookies

Nous utilisons un outil de consentement aux cookies pour obtenir le consentement pour les cookies et les applications basées sur les cookies qui nécessitent un consentement.

Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. La durée de conservation d'un cookie varie également de quelques minutes à plusieurs années. Par conséquent, veuillez consulter les paramètres des cookies dans notre outil de consentement aux cookies, toujours affiché en bas de page du site web, pour obtenir un aperçu des cookies utilisés et de leur durée de conservation.

Afin que l'outil de consentement aux cookies puisse attribuer clairement les pages vues aux utilisateurs individuels et enregistrer, consigner et stocker individuellement les paramètres de consentement définis par l'utilisateur pendant la durée d'une session, certaines informations utilisateur, telles que décrites dans les fichiers journaux du serveur, sont collectées par l'outil de consentement aux cookies lorsque notre site Web est consulté, transmises au serveur de l'outil de consentement aux cookies et y sont stockées.

Le traitement des données effectué par l'outil de consentement aux cookies est effectué conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, ainsi qu'à une conception conforme à la loi, dans la mesure où l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. c) Le RGPD constitue également la base juridique. Nous traitons vos données à cette fin pendant la durée de votre session et les supprimons ensuite, sauf si vous avez consenti à l'installation de cookies ; dans ce cas, nous traitons vos données pendant la durée spécifiée pour chaque cookie.

6. Vos droits

Vous pouvez nous contacter par écrit ou par e-mail à hello@mikuta.com d'exercer les droits suivants :

Informations sur vos données afin de les contrôler et de les vérifier, conformément à l'art. 15 RGPD;

Recevoir une copie de vos données personnelles, Art. 15 (3) RGPD ;

rectification, effacement ou limitation du traitement, y compris le droit de faire compléter les données incomplètes ou inexactes au moyen d'une communication supplémentaire, conformément à l'art. 16, 17 et 18 RGPD

Opposition au traitement des données personnelles que nous traitons sur la base d' intérêts légitimes conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f) RGPD, conformément à l'art. 21 RGPD ; vous avez le droit de vous opposer au traitement si celui-ci est effectué pour des raisons tenant à votre situation particulière ; si l'opposition est dirigée contre le traitement de données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous disposez d'un droit général d'opposition sans avoir à préciser une situation particulière ;

Recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et transmettre ces données à un autre responsable du traitement, à condition que vous ayez donné votre consentement au traitement ou que le traitement soit fondé sur un contrat ;

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez contacter l'autorité compétente pour votre lieu de résidence ou le Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de Berlin, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin.

Si vous avez donné votre consentement au traitement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en nous le notifiant, par exemple via hello@mikuta.com . Nous conserverons votre consentement pendant trois ans après la fin de l'année au cours de laquelle vous l'avez retiré.

7. Prise de décision et profilage automatisés

À l'exception des services décrits ci-dessus, vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins de prise de décision automatisée ni de profilage. Le profilage n'est effectué qu'avec votre consentement, comme décrit ci-dessus dans le cadre des différents services.

8. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité en cas de modification de la situation juridique, de nos services ou pour toute autre raison. La version actuelle est disponible en permanence sur notre site web.